PRIVACY
POLICY

======================================================== ENGLISH VERSION ======================================================== PRIVACY POLICY Last Updated: March 12, 2026 1. INTRODUCTION Welcome to Infinitas ("we," "our," or "us"). We respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you visit our website (infinitas.id) and use our integrated Discord bot services. 2. INFORMATION WE COLLECT We collect minimal data necessary to provide our services. We do NOT use traditional passwords. All authentication is handled securely via Discord OAuth2. Information collected via Discord OAuth2: - Discord User ID - Discord Username and Avatar - Email Address (provided by Discord, if authorized) Information collected through your use of the Website/Bot: - Experience Points (XP) and Level progression - "Loot Terminal" Tokens and Gacha Pull history - Vouchers and rewards obtained - Discord support ticket history (stored securely in PostgreSQL and S3/Cloudflare R2 buckets) - E-commerce order numbers and transaction history (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop) used for purchase verification and account linking - Information provided during Warranty/RMA claims (e.g., invoices, shipping tracking numbers, phone numbers) - Discord identifiers used for participating in Giveaways and voting on Interest Checks We do NOT collect or store your payment information on our servers. All transactions are handled securely by Shopify. 3. HOW WE USE YOUR INFORMATION We use your information strictly to: - Authenticate your access to the website dashboard and user profile - Verify your e-commerce purchases (via order IDs) to link your accounts and distribute rewards (XP/Loot Tokens) - Process and track Return Merchandise Authorization (RMA) claims - Manage participation in community Giveaways and Interest Check voting - Track your progression (XP, levels, Loot Tokens) across the Discord bot and website - Provide customer support via our ticketing system - Maintain the security and integrity of our platform We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties. 4. DATA STORAGE AND SECURITY Your data is stored securely in our PostgreSQL database. Ticket attachments and chat logs are stored in secure S3-compatible cloud storage. We use industry-standard security measures to protect your data from unauthorized access. 5. COOKIES AND LOCAL STORAGE We use essential cookies and NextAuth.js session tokens simply to keep you logged in. We do not use invasive tracking or third-party advertising cookies. 6. DATA RETENTION AND DELETION We retain your data only for as long as you maintain an active account with us. You have the right to request the deletion of your data at any time. To request data deletion, please open a support ticket in our Discord server, and all associated tracking (XP, tokens, history) along with your profile connection will be permanently scrubbed from our database. 7. CHANGES TO THIS POLICY We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page. 8. CONTACT US If you have questions about this Privacy Policy, please contact us via our Discord Server or the Contact page on our website. ======================================================== VERSI BAHASA INDONESIA ======================================================== KEBIJAKAN PRIVASI Terakhir Diperbarui: 12 Maret 2026 1. PENDAHULUAN Selamat datang di Infinitas ("kami"). Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi Anda ketika berinteraksi dengan situs web kami (infinitas.id) dan layanan bot Discord kami. 2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN Kami hanya mengumpulkan data minimal yang diperlukan. Kami TIDAK menggunakan kata sandi (password) tradisional. Seluruh proses login (autentikasi) dilakukan secara aman melalui Discord OAuth2. Informasi yang dikumpulkan dari Discord: - Discord User ID - Discord Username dan Avatar - Alamat Email (jika diizinkan melalui Discord) Informasi yang dikumpulkan dari penggunaan Situs/Bot: - Experience Points (XP) dan perkembangan Level - Token "Loot Terminal" dan riwayat Gacha - Voucher dan hadiah yang diperoleh - Riwayat tiket bantuan Discord (disimpan dengan aman di database PostgreSQL dan penyimpanan objek S3/Cloudflare R2) - Nomor pesanan / Order ID e-commerce (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop) dan riwayat transaksi yang digunakan untuk verifikasi pembelian dan penautan akun - Informasi yang Anda berikan secara sadar saat mengajukan klaim Garansi/RMA (contoh: faktur/invoice, nomor resi pengiriman, dan nomor telepon) - Identitas profil Discord saat berpartisipasi dalam sesi Giveaways dan melakukan voting pada fitur Interest Checks Kami TIDAK mengumpulkan atau menyimpan informasi pembayaran Anda di server kami. Seluruh transaksi ditangani secara aman oleh pihak ketiga, yaitu Shopify. 3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA Kami menggunakan informasi Anda semata-mata untuk: - Mengautentikasi akses (login) Anda ke menu dashboard situs web dan profil pengguna - Memverifikasi riwayat pembelian e-commerce Anda (melalui Order ID) untuk menautkan akun dan mendistribusikan hadiah (bekal XP / Token Loot) - Memproses dan melacak status pengajuan Garansi / Return Merchandise Authorization (RMA) Anda - Mengelola partisipasi akun dalam aktivitas komunitas seperti Giveaways dan sesi kuesioner Interest Checks - Melacak progres Anda (XP, level, Token Loot) yang tersinkronisasi antara bot Discord dan situs web - Memberikan layanan pelanggan melalui sistem tiket bantuan kami - Menjaga sistem keamanan dan integritas platform kami Kami tidak (dan tidak akan pernah) menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. 4. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA Data Anda disimpan secara aman di database PostgreSQL kami. Lampiran gambar tiket dan riwayat percakapan disimpan dalam penyimpanan cloud (S3-compatible) yang aman. Kami menggunakan standar keamanan industri untuk melindungi perlindungan data Anda. 5. COOKIES DAN PENYIMPANAN LOKAL Kami hanya menggunakan "essential cookies" dan token sesi NextAuth.js untuk mempertahankan status login Anda. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan invasif atau iklan pelacakan dari pihak ketiga. 6. RETENSI DAN PENGHAPUSAN DATA Kami menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun yang aktif bersama kami. Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan setiap dan semua data Anda kapan saja. Untuk meminta penghapusan data, silakan buka tiket bantuan (support ticket) di server Discord kami. Segala wujud pelacakan (XP, token, riwayat aktivitas) beserta koneksi tautan profil akun Anda akan dihapus secara permanen dari server database kami. 7. PERUBAHAN KEBIJAKAN Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan selalu diumumkan di halaman ini. 8. HUBUNGI KAMI Jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui Server Discord kami atau halaman Contact (Kontak) di situs web kami.